Тренинг предполагает работу в формате медиации, в целях разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, между: руководитель-сотрудник, сотрудник-сотрудник, внутри между группой сотрудников
Конфликт – это столкновение интересов, идей и убеждений, и не каждый человек в состоянии выдержать это.
Конфликт – важная и неотъемлемая составляющая для любого развития, и умение управлять им является весьма ценным навыком. Однако, чтобы полноценно овладеть этим искусством, необходимо разобраться в том, что конфликт имеет свои циклы и этапы.
Первым этапом конфликта является формирование возникновения противоречия. Здесь каждая сторона проявляет свои интересы, взгляды и потребности, которые могут быть противоречивыми.
Вторым этапом следует эскалации конфликта, на которой противоборствующие стороны активно выражают свою позицию, используя различные методы и средства воздействия. Возможны споры, столкновения и конфликты взглядов.
Третий этап – пик конфликта. Здесь стороны достигают самой высокой точки напряженности, когда их интересы полностью противоречат друг другу. В это время необходимо выдержать испытание и не допустить негативных последствий.
Четвертый этап – благодаря умению управлять конфликтом, постепенно начинается его разрешение. Одна из сторон либо обдумывает свою позицию и приходит к компромиссу, либо происходит поиск альтернативных решений, способных удовлетворить обе стороны.
И на пятом этапе, конфликт фактически завершается, что позволяет обеим сторонам продолжить сотрудничество или взаимодействие.
Умение грамотно управлять конфликтом позволяет нам сохранить взаимоотношения, свести к минимуму его негативное влияние на нашу жизнь и достичь решения, которое удовлетворит обоих участников. Ведь конфликт – это неизбежность, но умение им эффективно управлять помогает нам не разрушиться и завершить его с достоинством.
Этот тренинг для тех, кто:
– хочет узнать что такое конфликт, для чего он нужен, его стадии и как его проживать;
– для тех кто столкнулся с неразрешимой конфликтной ситуацией на работе, и это негативно сказывается на рабочем процессе;
– не умеет конфликтовать, от слова «совсем», боится и избегает любой конфликтной ситуации;
– вступает в конфликт при любом случае и участвует «до последнего»;
– хочет научиться управлять конфликтом, и не разрушаться в процессе.
Тренинг включает в себя 6 встреч по 2 часа. Встреча включает в себя теоретическую и практические части.