Коммуникация с другими людьми всегда имеет в сопровождении эмоциональную подложку. Одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, может преобразить смысл предложения в противоположную сторону.
Когда вы разговариваете с другим человеком, следует контролировать себя и свой эмоциональный подтекст, если даже отношения с ним натянутые. А также следует помнить, что вступающие в коммуникацию – это два абсолютно разных полюса. Не допускайте в речи оборотов и слов, о которых будете потом сожалеть. Слово не воробей, вылетит – не поймаешь.
Если вам приходится вступать в коммуникацию, и вы чувствуете негатив, нужно сразу отделить эмоции и стараться говорить с холодной позиции и по существу. Злость допускается как чувство, но не как руководитель оркестра. И даже если вы испытываете обиду, не стоит при разговоре посвящать всех в ситуацию касательно обидчика. Ситуация пройдёт, компромисс рано или поздно будет достигнут, но отмотать обратно плёнку не получится. Контроль – ваш верный союзник.
